Yardım Merkezi

Aradığınız cevabı aşağıdaki başlıklardan bulabilirsiniz. Sorunuzun cevabı burada yoksa hafta içi 09:00-18:00 arasında WhatsApp'tan +90 506 146 19 23 numarasına yazabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

En çok sorulanlar

• Siparişim ne zaman kargoya verilir?
• Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo hangi tutarda başlıyor?
• Paket dışarıdan belli oluyor mu?
• İç giyim ürünlerini iade edebilir miyim?
• Doğru bedeni nasıl seçerim?

Sipariş vermeden önce bilmeniz iyi olan üç şey

1. Beden seçimi iadeyle telafi edilemez. Koruyucu ambalajı açılmış alt iç giyim ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez. Sipariş öncesi beden rehberine bakmanız, sonradan yaşanacak en yaygın sorunu baştan çözer.
2. Paket dışarıdan belli olmaz. Gizli paketleme her siparişte varsayılan olarak uygulanır; ayrıca talep etmenize gerek yoktur.
3. Kargo süresi ödeme onayından itibaren işler. Havale/EFT ile ödediyseniz, ödeme hesabımıza geçene kadar sipariş hazırlığa alınmaz.

Siparişinizin durumunu siparişlerim sayfasından ya da üye değilseniz sipariş takip ekranından izleyebilirsiniz.