Hediye aldığım ürünü iade edebilir miyim?

İade işlemi siparişi veren kişi üzerinden yürür; çünkü sözleşme ve ödeme onun adına kurulmuştur.

Size hediye edilen bir ürünü iade etmek istiyorsanız iki yol var:

• Siparişi veren kişi talebi açsın. En düz yol budur — ürün iade edildiğinde geri ödeme, ödemenin alındığı karta veya hesaba yapılır.
• Değişim tercih edin. Ürün değişime uygunsa (denenmemiş üst iç giyim gibi), beden/renk değişimi ödemeyi geri götürmediği için daha pratiktir; bkz. değişim nasıl yapılır.

Geri ödeme başka bir kişiye yapılamaz. Ödeme hangi karta/hesaba yapıldıysa oraya döner; bu, ödeme mevzuatının gereğidir.

Hediye alan kişinin gizliliğini korumak için, iade yazışmalarında ürün adını kullanmadan sipariş numarası üzerinden ilerleyebiliriz — bunu bize belirtmeniz yeterlidir. Paketlerimiz zaten dışarıdan içeriği belli olmayacak şekilde gönderilir.