Siparişim neden iki ayrı kargoyla geldi?

Bazı siparişler iki ayrı pakete bölünebilir. Yaygın nedenler:

• Hacim/ağırlık: ürünler tek koliye sığmadığında ikinci koli açılır.
• Farklı hazırlık zamanı: bir ürün hemen hazırken diğeri için ek kontrol gerekiyorsa, hazır olan bekletilmeden gönderilir.
• Kırılgan/özel paketlenen ürünler: ayrı korumayla gönderilmesi gerekebilir.

Bu durumda siparişlerim sayfasında birden fazla takip numarası görürsünüz; her paketi ayrı ayrı izleyebilirsiniz.

Ek ücret alınmaz. Siparişinizi biz böldüğümüz için ikinci gönderi ücreti size yansıtılmaz. Ödediğiniz kargo ücreti sipariş başınadır, paket başına değil.

Tek takip numarası görüyor ve paketten eksik çıktığını düşünüyorsanız paketten eksik ürün çıktı sayfasındaki adımları izleyin.